岗位职责描述：

1.在公司为客户提供保单咨询、保单管理、理赔办理、保险金领取通知等全方位服务；

2.维系并管理客户关系和档案，开发新客户；

3.定期接受销售技能培训

4.服从管理，依法合规完成各项工作，维护公司良好的社会形象与信誉。

1、售后进店车辆的接待和引导；

2、初步环检进店售后车辆，登记车辆信息和问题点，引导售后车间人员检修和维保车辆；

3、售后车辆从接待至交车全流程跟进处理；

4、解答顾客提出的各种业务咨询，输出优质服务；

5、定期进行顾客回访与跟踪；

6、完成领导安排的其他工作；

任职要求：

1、大专学历；

2、专业不限（优先汽车专业），1年工作经验；

3、形像气质佳，沟通能力强；

4、良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决投诉冲突的能力；

5、能够熟练操作各种办公软件；

职位福利：绩效奖金、包吃、五险、节日福利

1、按照上汽VW品牌服务流程开展工作；

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；

3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

4、跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；

5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时想客户逐个解释修理项目和费用；

7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

8、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

补充说明：

1、性别不限，年龄20-35岁，大专学历，汽车相关专业；

2、良好的沟通能力，有驾照，熟练操作办公软件；

...

1. 目标管理

- 设定年度产值的目标

- 设定CSI目标

2. 工作订单处理

- 进行车辆检查及故障判断（必要时请求车间技师协助或安排试车）

- 根据梅赛德斯－奔驰售后服务标准确保增项的实施（A,B保）

- 建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估

- 向客户解释保修及善意索赔范围

- 在接收工作指令时，向客户提供灵活的选择 

- 积极筹划进一步的售后服务及产品

- 获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字

- 确保客户的预约时间，如有任何变动，及时通知客户

- 确保所有未尽事宜，涉及到安全的问题，服务措施，召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录-

3. 质量检验

- 与...

1、及时热情的接待客户

2、负责建立和及时更新客户档案和客户车辆档案；

3、正确检查、判断客户车辆故障并做出估价；

4、在与客户达成一致后负责填写和签订修理委托书；

5、做好车辆维修结束后续工作；

6、完成领导交办的其他工作。

补充说明：

1、有2-3年服务顾问工作经验。

2、服务意识强，沟通表达能力强。

1.负责对客户车辆保养到期的招揽工作

2.负责整理维修工单

3.负责接听电话

4.负责开具新车pdi

5.完成上级领导交办的其他工作

补充说明：

1、两年以上汽车招揽相关工作经验优先

2、普通话优秀，善于沟通，有个性、有想法，有晋升的意愿！

3、熟练使用office办公软件。

我们有：高端一流的环境，平等开放的氛围；

我们会： 尊重个性，充分授权、鼓励创新；

我们提倡：创造价值、享受快乐。

希望你具备：与岗位相匹配的专业能力，健康的体魄和良好的个人征信；

认同我们的工作准则：言行一致、全力以赴、承担结果、成己达人。

欢迎你加入我们。

岗位职责：

1、负责客户的维修保养接待，交送工作

2、给客户车辆进行检查故障诊断，提出维修，保养建议。

3、进行汽车，配件，符合服务的营销。

4、建立并完善客户系统信息，跟踪维护客户关系，提升顾客满意度。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、有相关工作经验者优先，服务意识强，有责任心；

3、应变能力强，有良好的语言表达能力和沟通能力；

4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

1、按照上汽荣威品牌服务流程开展工作；

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；

3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

4、跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；

5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；

7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

8、具有良好的沟通能力，熟练操作办公软件；

9、有4S店从业经验优先。

1、熟悉车辆基本构造、汽车功能产品知识。

2、熟练掌握汽车接待流程及客户维系技巧。

3、一年以上服务顾问独立工作经历。

4、大专以上学历，具有良好的服务意识、责任心、协调能力。

5、及时有效解决客户反馈问题。

1.熟悉授权汽车索赔业务的工作流程；

2.协助业务接待，负责车间/前台和索赔之间的沟通联系，确保客户满意度；

3.密切关注厂家信息或市场反馈，发现异常及时上报并解决；

4.完成上级领导交办的其他工作。

学历及专业：中专以上学历

工作经历与经验：3年以上相关服务管理经验

岗位职责：

1、严格按照售后服务流程进行客户接待工作；

2、负责客户来电的记录，实施和结束工作； 

3、负责向维修技师传达客户车辆情况及向客户传达及解释维修技师在维修中发现的新问题； 

4、负责在指定系统上建立和完善用户档案工作； 

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄：25-45岁；

2、学历：大专及其以上学历，汽车相关专业；

3、工作经验：3年以上汽车维修前台接待工作经验；

4、能力：熟悉汽车维修前台接待工作流程，有丰富的汽车专业知识；

5、个人素质：品行良好，工作细致，勤奋好学，勇于进取，有良好的服务意识，有较强的责任心及沟通、协调能力。

1、熟悉车辆基本构造、汽车功能产品知识。

2、熟练掌握汽车接待流程及客户维系技巧。

3、一年以上服务顾问独立工作经历。

4、大专以上学历，具有良好的服务意识、责任心、协调能力。

5、及时有效解决客户反馈问题。

6、有过服务顾问或续保专员经验优先。

1，协调好与保险公司的合作关系，2，负责车辆定损及价格的确定，3，定期整理和妥善保存所有的事故车辆档案。4，工作认真负责，具有敬业精神和良好的团队合作精神，5，具备很强的沟通能力，分析判断能力。

1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维构筑议，经客户同意后，筹划预约手续，负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真扣问客户的来意与要求。

2、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。负责与客户及车间维修人钥红理维修车辆的交车手续。

3、负责维修业务的一样平常进度监视。负责对维修增项意见的征询与处理。负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆表面技术状态及有关随车物品，关照客户提车，预备客户接车资料。

4、负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修环境，筹划结算手续，恭送客户。...

1、引导客户停车，代客泊车；

2、欢迎客户，读取钥匙数据；

3、领创后IPAD派工；

4、入场车辆登记。

岗位要求： 

1、教育水平：大专及以上学历；

2、专业：不限专业

3、经验：有一年以上接待类经验优先；

4、能力：持有驾照优先。

道路救援，搭电换胎。 随时待命接到任务前往现场，为客户提供现场应急搭电或更换备胎。 上下班时间自己控制，工作时间弹性大，自由。 不用到公司打卡，在家接到任务后前往救援。

要求:

1、年龄20－30岁，居住渝中区、九龙坡区、南岸区、巴南区、江北区。

2、服从公司管理，自觉性强、纪律性强、服务意识强。

3、具有一定的汽车相关专业知识，从事过汽车维修相关者最佳。

4、工作时间自由，欢迎有理想的年轻人加入。

1、接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修；

2、汽车保修索赔的处理和事故车定损；

3、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作；

4、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量；

5、协助客户做好车辆维修费用的结算工作；

6、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见；

7、上级交付的其他任务。

任职资格：

1、教育水平：大专或以上，持C1驾照；

2、专业：汽车工程，汽车运用等与汽车相关专业”优先

3、知识与技能：对商业经营理念和汽车技术有基本的认

知；

4、能力：对交通事故事故处理有独到的见解与处理流程；

5、个性特质：细心，开朗，具有很强的服务意识；

6、同岗位工作经验2年以上，有4S店事...

岗位职责：

1、按照公司流程，对分配的客户进行邀约，跟进入店保养；

2、通过与客户沟通，能够发现客户的潜在需求，推荐售后部门的营销活动；

3、为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对，如专业问题咨询、服务预约、救援需求、续保等问题；

4、配合客户服务部进行区域市场调研和客户需求调研，升级和修正客户的分析方法基于客户分析结果，进行客户的店外关怀，如服务提醒、节日问候、活动通知等；

5、回访客户。对客户进行店内销售、售后服务的满意度调查及跟踪。及时向部门经理及相关部门反馈回访结果；

6、制作招揽日报，按照事业规划的目标达成日度、周度、年度任务；

任职要求：

1、全日制统招大专...

公司直招 ，公司直招，不是中介

岗位要求；

1、有客服相关经验; 

2、能适应晚轮班制工作时间；

3、具有较好的语言表达和沟通能力，普通话标准；

4、打字40字/分

岗位薪资：综合薪资4000-7000轮休，月休8天购买五险+年休假 

1、负责接待售后车辆维修，沟通车辆维修进度

2、对维修客户电话回访和邀约进站服务。

3、推销商业险和公司售后的各种政策

4、三包件拍照录入系统

5、与厂家用户沟通工作。

补充说明：

汽车专业毕业优先，有无经验均可。