2、负责4S店客户日常维护；

3、负责跟进客户后续业务需求，并提供服务；

4、协助经理进行客户分析与行为调查。

5、负责4S店售后客户电话招揽；

6、对顾客进行跟踪和回访，做好回访记录，不断完善服务方法，持续提高服务质量；

7、完成上级交代的其他工作。

基本技能和素质：

（1）具有较强的沟通、协调能力；

（2）有一定的业务推广能力和较好的服务意识；

（3）具有团队精神和工作主动性；

（4）较强的观察力和应变能力；

（5）具备一定的分析、解决问题的能力。

1、对呼出、呼入业务进行接听和处理，为客户提供合理专业化的服务；

2、依托公司自有客户资源，执行销售计划，开发回访新老客户需求，完成销售任务目标；

3、收集客户建议并及时提供反馈，做好客户资料的收集及整理工作；

4、定期与客户进行沟通和回访，提高品牌口碑，增加客户满意度；

5、完成上级交办的其它工作。

任职资格：

1、中专及以上学历，1年以上电话销售或电话客服经验，年龄在30岁以下，具备电销经验者优先考虑；

2、具有较强的沟通表达能力，亲和力和服务意识较强；

3、为人积极乐观、普通话标准、声音甜美、形象气质较佳。

工作环境舒适、团队氛围好、轻松不加班。

2、协助汇总数据、整理客户资料；

3、完成相关行政事务对接工作；

任职要求：

1、大专学历以上，工作仔细负责；

2、沟通能力强，能迅速掌握产品知识和工作流程，与团队良好配合；

3、会操作办公设备和软件；