客服专员

岗位职责

岗位职责：

1、对呼出、呼入业务进行接听和处理，为客户提供合理专业化的服务；

2、依托公司自有客户资源，执行销售计划，开发回访新老客户需求，完成销售任务目标；

3、收集客户建议并及时提供反馈，做好客户资料的收集及整理工作；

4、定期与客户进行沟通和回访，提高品牌口碑，增加客户满意度；

5、完成上级交办的其它工作。

任职资格：

1、中专及以上学历，1年以上电话销售或电话客服经验，年龄在30岁以下，具备电销经验者优先考虑；

2、具有较强的沟通表达能力，亲和力和服务意识较强；

3、为人积极乐观、普通话标准、声音甜美、形象气质较佳。

工作环境舒适、团队氛围好、轻松不加班。