工作内容:
1. 处理用户来电问题咨询,为用户提供专业的业务解答;
2. 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及理解能力,具有亲和力;
3. 有责任心,能承受较大的工作压力及自我调节能力;
4. 具有良好的客户服务意识,主动为用户考虑为出发点解答用户问题;
5. 有团队协作精神,善于挑战;
6. 声音甜美柔和,普通话标准;
任职资格:
1. 大专及以上学历,22至35周岁;
2. 打字速度60字/分钟;
3. 具有汽车行业或相关专业及大专以上学历者优先;
4. 爱好汽车、有呼叫中心及客服经验者优先;
工作时间:
每天8小时工作制,月休息7-8天,以运营现场排班为主,每周至少保证1天休息,视运营而定会有晚班及通宵班安排;
薪酬福利:
1、 薪酬4000– 6500(基本工资+绩效+补贴),通宵班额外补贴;
2、 五险+年假+丰富的团建活动;项目组不定时举行团队活动(平均1次/月),年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利;
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