岗位职责：
要点：主要负责收集客户信息，及时回复客户咨询，跟进解答客户的问题，协助谈单，下达施工任务，在生产过程有问题及时和生部人员与客户沟通解决，售后问题的解决。解答专业改装产品咨询，负责改装产品报价与销售（全过程协助销售人员）
一：别克GL8，奔驰威霆V260传祺M8等整车销售与整车改装的业务洽谈，协助客户办理交易（协助销售人员）
二：负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
1、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集；受理及主动联系客户（平台信息微信或电话），能够及时发现客户与需求问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；
3、协助销售经理或销售员做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
7、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告；
8、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；
9、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态；
10、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、有良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力。
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 具有服务意识，能适应较大的工作压力；
5、做事有耐心、认真、细心、负责；性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：
其他 （重庆市渝北区黄龙支路18号） 查看地图
重庆发现汽车饰件有限公司
重庆发现汽车饰件有限公司成立于2011年，专业从事奔驰威霆V260、别克GL8、传祺M8、埃尔法等商务车整车销售与定制改装、高端SUV轿车整车内外饰改装
公司打造一支：
勇于挑战、拼博奋进、团结一心传播汽车改装文化的销售团队。
技可通乎道、艺可通乎道、精益求精、责任心、耐心、恒心、与信心的技术团队。
脚踏实地、吃苦耐劳、认真仔细、细心、耐心的保障团队。
来服务客户，满足客服户的需求、赢得客户的信任。
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