岗位职责:
1、负责组织安排物业服务费的收取
2、负责项目档案文的管理
3、负责组织开展业主的日常服务
4、建立设施、设备台账及各类技术资料档案
5、负责报事报修管理及数据分析
6、负责对疑难专业问题的现场指导
7、负责客户投诉的服务质量问题解决
8、负责制定部门满意度、品质升计划及执行情况检查
9、参与客户满意度调查
10、参与年度客户满意度分析解读
任职资格:
1、大专以上学历;
2、会熟练操作办公软件;
3、2年以上工作经验。
其他 (重庆市渝北区渝鲁大道188号(渝鲁大道与海尔路…) 查看地图
重庆庆业物业管理有限公司
公司引进了先进的管理服务理念,将之与高级物业管理规范相结合,通过管理实践,形成了一套科学有效的工作程序、管理模式和服务质量标准。从2005年4月开始,公司在原有管理工作的基础上,贯彻实施ISO9001:2000国际质量管理体系,明确了公司的质量方针,对各项管理业务进行科学分析,制定了全面系统的质量体系文件,使管理工作更加规范和科学,与国际上最先进的管理方式接轨。
公司秉承“依法管理物业、创建庆业品牌、持续改进体系、追求顾客满意”的质量方针,信奉“以人为本、服务创造价值、合作孕育辉煌”的企业宗旨,推崇“理性经营,厚积薄发”的经营哲学,以“创中国一流物业管理品牌”为目标,致力于为顾客提供高品质、高智能、亲情化的物业管理服务。
庆业物业力求在向客户提供的每一次服务过程中,融入庆业物管的标准化专业管理模式,同时以业主需求为导向,以创建金牌物业为宗旨,不断健全完善管理体系,努力实现庆业物业与客户双赢的管理服务效果。
展望未来,公司将一如既往地坚持“温馨服务、关爱一生”的服务理念,不断的超越自我,精益求精,追求卓越,坚持走服务创新,坚持走品牌之路,为争创全国一流物业管理品牌而不懈努力。 ...展开