1、接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见;
2、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系;
3、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效;
4、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文;
5、处理在酒店内发生的各种突发事件。
补充说明:
1、25-40岁,有酒店前厅工作经验;
2、有星级酒店前厅部工作经验3年以上,熟知大堂副理岗位职责。
双凤桥 (重庆市渝北区双凤桥街道空港东路55号1-25层) 查看地图
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